每個人一生當中一定碰過直銷的經驗吧！若不是自己做過，就是跟過朋友去聽直銷的說明會、用過直銷的產品。
其實我覺得直銷本質是好的，運用口碑行銷的力量，讓想銷售、想創業的人運用一套好的經營模式來致富。但直銷之所以會被那麼多人視為洪水猛獸，其實都是來自經營者的處理不當，讓身邊的人感覺他們為達目的不擇手段，說得彷彿只有他們的產品是好的、只有他們的生意模式是能帶來幸福的……這真的很令人昏倒。
其實接觸過直銷再回到自己工作崗位的人便知道，很多事沒有絕對好或不好，而是適合或不適合。嘗試直銷像是你去應徵一間公司一樣，如果你嘗試過了、給過自己機會，真的發現不喜歡或不適合時，也不用覺得好像與幸運之神擦身而過般地沮喪，因為一定有真正適合你的工作在等著你。
這世界真的不是像直銷商話術一樣那麼單一，請繼續抱持著樂觀、積極的態度，迎著陽光前進吧！
這世界上的法則就是，對於你沒有那麼喜歡的人事物，你大可隨性做自己，然而如果面對一個亟欲爭取的對象時，就得小心翼翼度量其中尺度了。
比如說，你面試到一份很喜歡的工作，也讓對方知道你心中期待的薪資福利，這時雇主提出一個他認為比較合理的數字，這時你該怎麼做呢？
前陣子看《高年級實習生》發現一件有趣的事。當面試者問已經夠老的勞勃狄尼洛說：「您未來十年有何規劃？」那一刻真的很令人尷尬！
話說就在看這部片前，好友才跟我抱怨，為何現在的面試者還是堅持要問：「你未來幾年的規劃為何？」他認為這個問題對於找到合適的人真的沒什麼幫助，一方面是因為求職者大多是答制式的標準答案，二方面是無論對方回答合不合你意，難道你真的會受這個回答的影響改變你對對方的喜歡程度嗎？所以，如果一個問題問出的效果是空的，那還不如不問或換個方式問，比如：
一. 您為何想做這份工作？
二. 您認為這份工作在您的生涯規劃中扮演什麼角色？
工作了很多年，你是否還一直找不到熱情？你很羨慕有人從年輕時就知道自己想要什麼、有自己想追尋的「夢想」，然而對你來說聽到夢想這兩字也很刺耳，因為你根本不清楚自己的熱情在哪裡。
但有一群研究者做了調查發現，其實熱情跟你付出了多少努力有正相關！也就是說越努力越能讓你正在做的事產生熱情；反之如果你一直被動等待熱情的感覺發生，可能只是太過浪漫的幻想。
這樣的調查其實跟我的體會一樣，越努力得到成就感的機率也越高，而成就感便是帶動你往下走的動力。但如果你什麼都不做，或者總是希望萬事具備才要開始，只會越來越沒勁。
所以從現在開始你不妨列出幾件還算有興趣的事情，開始付出時間與精力在這些事上，過幾個月後再來檢視你的生活是否慢慢產生一些奇妙的改變！
每個人身兼數職，除了忙碌還是忙碌，身體難免會有一些小毛病。大多數人應該都有過頭痛的經驗，我發現頭痛的原因有很多種，不是一痛就找藥吃，這樣永遠都抓不到真正的成因。
我自己有幾次就是一直滑手機，後來在眼睛上方至太陽穴那一整塊都超痛，用手指按壓的時候有夠痠，我才發現可能是用眼過度的原因。這時我只要開始減少看手機的量，一兩天就會好了。
此外我還發現晚睡、睡眠品質不好也會引發頭痛；三餐沒有正常吃某一餐餓肚子，在這樣營養不足又要大量工作的情況下也會頭痛......
所以總歸來說，「節制」與「均衡」仍是遠離疾病的根本之道，疾病與痛楚也是上帝給我們的提醒，讓我們在還來得及的時候，調整回健康的生活方式。
上次說到進入 D 科技公司沒多久便碰到嚴重的 SARS 事件,我和主管提醒了 SARS 的嚴重性多達三次,並向他要求公司必須提出更多更快的應變措施,但主管卻都 沒有回應。這邊必須先前情提要一下,這位主管來自非洲,在他的國家有許多傳 染病,人民也常因為不同的感染喪生,所以我猜想對他來說,傳染病不是一件多 「特別」的是,有人受到感染而死亡也是司空見慣,所以不須多做什麼預防工作, 畢竟傳染病的後果對他也是小事一樁。說到這裡其實你便可以知道,許多人的決 策和他的價值觀、生長背景息息相關,死亡對他來說可能輕如鴻毛,但對其他人 來說可是重如泰山。
結果,那一次我們公司受到了很大的打擊,在 SARS 最初期我們公司就有一位員 工因為去了醫院探病而受到感染,感染的結果竟造成他和他的太太雙雙過世。
看到這裡我不知道你有什麼感覺?我猜許多讀者在看第一段時也會覺得「沒那麼 嚴重吧!就算受到感染也會好不是嗎?」但事實上,他們真的因為感染 SARS 過 世了,多麼可怕的遺憾!雖然他們不是在公司內部受到感染的,但如果那時公司 的態度沒有如此輕忽,而是再三耳提面命不要隨意進入醫院,或一定要做好保護 措施,結局也許有所不同......
所以,千萬別小看你工作崗位上的預防工作,那極有可能成為主宰別人命運的關鍵。
剛進 D 科技公司沒多久,我便碰到嚴重的 SARS 事件,我相信無論對國家、公司 或任何一個團體來說,這都是考驗危機處理能力的關鍵時刻。
對當時的公司來說,SARS 正好暴露出總公司對這類事情欠缺一套有效的 SOP, 當時我們將台灣的情況回報總公司時,總公司不僅沒有解決的能力,還要我們自 己參考鄰近亞洲國家的經驗,看看他們能否提出一些協助。這對當時的我來說很 不可思議,因為沒想到這樣大的跨國公司竟用如此草率的態度回應這樣的問題。 而且奇怪的是,當時公司的員工也完全不緊張,似乎不覺得 SARS 將跟自己扯上 關係。
但身為 HR 的我認為這並不是正確的處理方式,於是我又花了很多時間與主管「溝 通」我的想法,多達三次。我認為公司不該輕忽這件事,因為這是與員工的健康 與福祉有關,凡事不能用「賭」的,因為一旦你賭輸了該怎麼辦,這可是攸關人 命的大事啊!
我覺得不僅身為 HR 的你要拉高自己對工作的價值與使命,任何工作崗位的人都 應該如此,切勿將你的工作視為例行公事,而是要相信你的任何一個舉動都具有 極大的影響力。
「雪崩時沒有一片雪花覺得自己有責任。」─法國文學家 伏爾泰(Voltaire)
雪崩時沒有一片雪花覺得自己有責任,但卻每一片都有責任。就像當初碰到再多 的不順都沒有比碰到 SARS 的事件對我衝擊更大,我一直後悔,若我當初可以多 向員工宣導 SARS 的嚴重性,也許某些遺憾就不會發生了。
我觀察,職場中每個人或多或少都有責任感,但卻常因為在職場被不公平對待或 者出於恐懼與懶惰,慢慢變成一隻縮頭烏龜,多一事不如少一事。但這種心態只 會造成工作氣氛越來越負面、同事彼此間缺乏信任。
在你能做的範圍內多為彼此做一點吧,善意總要有人先開始,這永遠是雞生蛋或 蛋生雞的問題。
離開 I 科技公司,我短暫在台商停留一下又逃回外商,進入了 D 科技公司擔任 HR。在這裡我學得一般 HR 不擅長運用的有效工作方法,那就是「行銷」。
你一定會想,行銷通常都跟企劃、銷售有關,怎麼可能跟 HR 有關?但別忘了, 當一個公司需要大舉徵才的同時,等同於要將公司形象與文化行銷給人才,如果 你的公司默默無名,或者根本沒有人知道它的優勢在哪,頂尖人才又怎麼會何被 公司吸引?我後來甚至還去上政大開的行銷課程,以增進我在這方面的知識與技 能,而事實證明,當我用對了「行銷」公司這個方法後,在找人上可說是事半功 倍,我所期待的菁英也願意主動地投遞履歷到我們公司,我於是得以順利完成任 務。
這件事告訴我們,「形象」是很重要的一件事,如果一間公司、一位人才徒有很 好的工作環境、工作技能,但卻無法讓別人看到、知道、進而喜歡他,這樣又有 什麼用呢?此外工作時用對方法更是重要的,身為 HR 的你,不要只懂得鑽研 HR 相關知能,還要多方面學習、了解經營公司與品牌的多種面向,你才有機會成為 一位無法輕易被人取代的 HR!
進入 M 大科技公司後,我一年之內就完成了上司交代的任務,同時也吸取了滿 滿的外商企業文化。我發現外商公司有一個特色,他們非常重視工業安全及員工 福利,就算當時台灣公司仍很不重視這個區塊,並且以節省成本為第一優先,但 外商公司仍然會依總公司該有的規定,以嚴格的標準為工安把關。也因此即使當 時社會傳出非常多工安問題,我所任職的這家公司卻能平安無事。可惜的是,三 年中在開展許多領導同業的專案後,公司卻不敵競爭者勢力,業績逐漸走下坡, HR 部門能做的工作也越來越有限,最後我終於決定離開這家待了三年並且影響 我一輩子的公司。
在我離職後有位朋友對我說:「我很擔心妳以後會找不到工作,因為你以前做的 事實在太曲高和寡了,這樣以後進入其他公司能習慣嗎?」果然,之後我任職的 時間都差不多一年左右,除了因為我總能在很快的時間完成公司交待的任務,更 主要的則是,我真的無法習慣某些公司的文化。
離職後我的下一個工作是擔任一間台灣科技公司的 HR。在這份工作裡我生平第 一次解雇員工。還記得從剛開始的緊張到後來的淡定,充滿許多掙扎的心路歷程。 初期我以為解雇員工是一件很殘忍的事,但是後來深入 HR 工作後才發現,被解 雇或離職並不一定是一件負面的事。因為其實許多人並不清楚自己的定位、優勢、 弱勢,甚至也不知道自己想要什麼,於是一路走來總是亂找工作、有什麼做什麼, 可以想見這樣的人在進入工作崗位後,完全沒有熱情也不積極,做事只求有不求
「我每天提醒自己一百次,我的內在及外在生活,靠的是他人的勞力,無論他們 還活著或已過世,而我必須非常努力,所付出的才會等同我已經得到及正在得到 的。」──愛因斯坦
許多人對於 HR 的了解只侷限於幫公司徵才、解決薪資福利......等事務,其實一 位具有遠見的 HR 應該把自己的工作看得更重要,因為 HR 具有相當的影響力, 能幫助一個企業將對的人放在對的位置,並且做對的事。
正如愛因斯坦所說,每一個人在世上都不可能獨立存活,必須靠著其他人各自付 出一點點,才能擁有美好的人生。而 HR 就是其中重要的樞紐,他能幫助人才將 能力發揮得淋漓盡致,也能幫助企業運轉得更好,所以千萬別小看你的工作喔!
靈性 UPGRADE (3)