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溝通出了問題？請先Hold住情緒吧！
職場上難免因為過多個人情緒，讓工作進度產生延宕，這時我們可以試著把情緒擺一邊，好好在心裡分析一下，也許會得到不同的解答喔！以下我用和同事的溝通作舉例：
1、「冷靜」：先別開口，冷靜下來，讓情緒得到一點舒緩，有時沉默也是溝通的一種！
2、「同理心」：情緒冷靜舒緩後，重新整理自己的思緒，也嘗試思考對方的立場。
3、「共識」：試圖從對方和自己的立場間找出可融合的點。
人是可以控制情緒的生物，但是我們卻常常沒有好好運用這項特權。請記得，當下Hold 住情緒，就是Hold整個場面！更是Hold住未來順暢合作的機會。2016年也把Hold 住情緒當成一種練習生活的方式吧！
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