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不知道你身邊是否有設計師？如果有，你很可能聽過他們抱怨客人每次都模糊地說：「我不喜歡，我覺得不好看」，但請他們表達得清楚一點，偏偏又說不出來，只是要設計師修改給他們。這樣的情況很令人討厭，因為如果你連自己都不能清楚表達訴求，又如何要別人有讀心術？

所以如果你是一個主管，也千萬不要犯這樣的錯誤，比如很空泛地對著下屬說：你工作要用心一點、這投影片要做得正式一點……在你還無法詳細描述要對方改進的內容時，這麼說不僅讓下屬感覺你在批評他，對方也還是無法明確改進。（拜託，千萬別說「自己去想，不然我請你幹嘛」這種話……有點不負責任……）

你其實有兩種方法可以改善這狀態：

一.  將形容詞改成具體事件，比如：「工作要用心一點」→→交給你的專案要設立進度表、按部就班完成、不要拖延……等等。

二.  把你不喜歡的部分用正面方式說出來，比較不會激起對方的防衛心，比如：「你的個性很愛爭辯」→→你的優點是很認真、正直、會據理力爭，但可以試著融合一下別人的意見或立場，可能會有不同的發現。